ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

  1. Загальні положення

    Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів, які взаємодіють з вебсайтом kvitok24.com. Ми поважаємо право на приватність кожного користувача та забезпечуємо конфіденційність їхніх даних відповідно до вимог чинного законодавства України.

  2. Персональні дані, які ми збираємо

    • Ім'я та прізвище
    • Номер телефону
    • Інформація про замовлені поїздки
    • Платіжна інформація (дані карток обробляються платіжними системами)
    • IP-адреса
    • Електронна пошта

  3. Цілі обробки персональних даних

    • Обробка та виконання замовлень
    • Надання клієнтської підтримки
    • Вдосконалення наших послуг на основі вашого зворотного зв’язку
    • Надання інформації про акції, нові продукти та послуги
    • Персоналізація маркетингових пропозицій
    • Виконання вимог чинного законодавства

  4. Передача даних третім особам

    Ми можемо передавати ваші персональні дані третім сторонам у таких випадках:

    • Платіжним провайдерам для обробки транзакцій
    • Партнерам із доставки квитків та транспортним перевізникам для виконання замовлень
    • Маркетинговим агентствам для надсилання рекламних повідомлень (за вашою згодою)
    • Органам державної влади за вимогою законодавства або судовими рішеннями

  5. Захист персональних даних

    Ми забезпечуємо високий рівень захисту ваших даних шляхом використання сучасних технологій, включаючи SSL-шифрування для безпечної передачі інформації між клієнтом і сервером. Всі дані передаються через захищений протокол HTTPS, що гарантує їх конфіденційність та цілісність.

    • Доступ до ваших персональних даних мають виключно уповноважені особи, які зобов'язані дотримуватися суворих норм конфіденційності та безпеки.
    • Ми також використовуємо сесії та технологію Passport.js для аутентифікації користувачів.
    • Паролі шифруються за допомогою алгоритму bcrypt.
    • Для проведення фінансових операцій ми використовуємо лише захищені механізми еквайрингу.
    • Ми не зберігаємо дані платіжних карток або інші конфіденційні платіжні реквізити.

  6. Термін зберігання даних

    Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для виконання зазначених у цій політиці цілей, або відповідно до вимог чинного законодавства.

  7. Права користувачів

    Користувачі мають право:

    • Отримати доступ до своїх персональних даних
    • Вимагати виправлення неточних або неповних даних
    • Звертатися з запитом про видалення своїх даних
    • Відмовитися від обробки персональних даних у маркетингових цілях

    Звернення можуть бути надіслані на службу підтримки за телефоном гарячої лінії або на електронну пошту: support@kvitok24.com

  8. Використання файлів cookie

    Наш вебсайт використовує файли cookie для:

    • Забезпечення коректної роботи сайту
    • Збирання статистичних даних для покращення роботи сайту
    • Персоналізації реклами та контенту
    • Зберігання налаштувань користувачів

    Файли cookie не можуть пошкодити вашу систему чи файли, і лише kvitok24 має можливість керувати цими файлами — читати, змінювати чи видаляти їх. Якщо ви не бажаєте використовувати файли cookie, більшість браузерів пропонують можливості їх видалення, автоматичного відхилення або налаштування вибору, які файли cookie приймати.

  9. Вікові обмеження

    Згідно з Цивільним кодексом України, громадяни, яким виповнилося 16 років, можуть самостійно купувати квитки та подорожувати. Для підтвердження права на подорож потрібно мати при собі документ, що засвідчує особу (паспорт або студентський квиток).