Публічна оферта

на надання послуг з пасажирських перевезень

Цей документ є публічною офертою (далі — «Оферта») Товариства з обмеженою відповідальністю «ТРАНС НАЦІОНАЛЬ ЛТД» (далі — «Перевізник»), адресованою будь-якій фізичній особі (далі — «Пасажир»), укласти договір на умовах, визначених нижче.

1. Загальні положення
   1. Предметом цієї Оферти є надання послуг з пасажирських перевезень автомобільним транспортом, а також додаткових супутніх послуг (страхування, трансферів, харчування тощо), які можуть надаватись як окремо, так і разом.
   2. Прийняття (акцепт) цієї Оферти є рівносильним укладенню договору між Перевізником та Пасажиром відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України.
2. Порядок бронювання та оплати
   1. Бронювання здійснюється через вебсайт Перевізника, мобільні застосунки, через партнерські сервіси або через звернення у служби підтримки.
   2. Для підтвердження бронювання Пасажир зобов’язаний здійснити 100% передоплату.
   3. Після оплати підтвердження бронювання надсилається на email, вказаний Пасажиром при оформленні, та/або доступний у персональному кабінеті.
3. Права та обов'язки сторін
   1. Перевізник зобов’язується:
      1. Надати Пасажиру послугу перевезення згідно з умовами бронювання.
      2. У разі скасування або затримки рейсу з власної вини — повідомити Пасажира та запропонувати компенсацію (повернення коштів або альтернативу).
      3. Забезпечити безпечні умови поїздки.
   2. Пасажир зобов’язується:
      1. Ознайомитися з умовами поїздки перед її підтвердженням.
      2. Мати при собі необхідні документи (паспорт, візу тощо).
      3. Дотримуватись правил поведінки в салоні, не створювати перешкод іншим пасажирам.
4. Відповідальність сторін
   1. Перевізник не несе відповідальності за:
      1. рішення прикордонних служб про заборону виїзду;
      2. помилки в документах Пасажира;
      3. дії третіх осіб, зокрема агентів з бронювання;
      4. затримки, спричинені погодними умовами, заторами, аваріями тощо.
   2. У разі втрати або пошкодження багажу з вини Перевізника, відповідальність обмежується 50 євро.
5. Повернення коштів
   1. Повернення коштів можливе лише на рахунок, з якого здійснювалася оплата.
   2. Розмір відшкодування залежить від часу ануляції замовлення:
      1. 7 днів — 70%;
      2. 3 дні — 50%;
      3. <24 год — 30%;
      4. менше ніж за 12 год — кошти не повертаються (виняток — скасування рейсу з вини Перевізника).
   3. Перенесення можливе не пізніше ніж за 72 години до виїзду за умови сплати 20% вартості.
6. Заборона на перевезення певних товарів та речей
   1. Забороняється перевозити наступні категорії речей:
      1. легкозаймисті, вибухонебезпечні, отруйні речовини;
      2. наркотичні, психотропні речовини;
      3. зброю та боєприпаси без спеціального дозволу;
      4. швидкопсувні продукти харчування: м'ясо, рибу, молочні продукти, кулінарні вироби домашнього приготування;
      5. тварин без спеціального дозволу;
      6. заборонені законом України предмети і речовини.
   2. Наявність у багажі заборонених речовин або продуктів може стати підставою для затримання або відмови у перетині кордону компетентними органами, за що Перевізник відповідальності не несе і кошти Пасажиру не повертаються.
7. Захист персональних даних
   1. Перевізник має право на обробку персональних даних пасажирів виключно з метою виконання цього Договору та у межах чинного законодавства про захист персональних даних.
   2. Перевізник може зберігати контактні дані пасажирів у своїй системі обліку з метою ведення аналітики, покращення сервісу, обробки скарг, а також для надсилання інформаційних та рекламних повідомлень за умови отримання згоди пасажира.
8. Інші умови
   1. В салоні транспортного засобу може здійснюватись відеоспостереження виключно з метою безпеки пасажирів та персоналу.
   2. Пасажир, здійснюючи оплату або бронювання, підтверджує, що ознайомлений з цією Офертою та приймає її умови.
   3. Актуальна версія Оферти розміщується на офіційному сайті Перевізника.
9. Реквізити Перевізника

   ТОВ "ТРАНС НАЦІОНАЛЬ ЛТД"

   Адреса: проспект Тракторобудівників 138, кв.27, Харків, 61121
   Тел.: +38 (097) 635-43-70
   Р/р: UA323052990000026003035909411 в АТ «ПриватБанк»
   ЄДРПОУ: 45111035
   E-mail: business@kvitok24.com